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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Hair Genius Labs SRLS

ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

 

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Hair Genius Labs SRLS

Sede legale: Via degli Scipioni 132, CAP 00192, Roma (RM)

P.IVA / C.F.: 18486531009

PEC: hairlabssrls@pec.it

Email: shop.primeprestige@gmail.com

2. Tipologie di Dati Personali Raccolti

In fase di navigazione e utilizzo del sito web Hair Genius Labs, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
  • Dati di spedizione e fatturazione: indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione.
  • Dati di pagamento: elaborati in modo sicuro tramite provider terzi certificati PCI-DSS (es. Stripe, PayPal). Hair Genius Labs SRLS non conserva i dati della carta di credito.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso.
  • Cookie e tecnologie di tracciamento: come descritto nella nostra Cookie Policy.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): gestione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, spedizioni e gestione dei resi.
  • Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): adempimento di obblighi fiscali, contabili e normativi.
  • Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): prevenzione delle frodi, sicurezza del sito, miglioramento dei servizi.
  • Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): invio di comunicazioni promozionali e newsletter, previa raccolta del consenso esplicito.
  • Marketing tramite piattaforme pubblicitarie (Facebook, TikTok, Google): previa raccolta del consenso tramite banner cookie.

4. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale, ai sensi degli obblighi di legge.
  • Dati fiscali e contabili: 10 anni ai sensi del D.P.R. 600/1973 e del D.P.R. 633/1972.
  • Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato.
  • Dati di navigazione: massimo 12 mesi, salvo diverse indicazioni nella Cookie Policy.

5. Destinatari e Comunicazione dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità indicate, alle seguenti categorie di destinatari:

  • Fornitori di servizi di spedizione e logistica.
  • Provider di servizi di pagamento (es. Stripe, PayPal).
  • Piattaforme di e-commerce e CMS (es. WooCommerce, Shopify).
  • Servizi di email marketing (es. Mailchimp, Klaviyo).
  • Piattaforme pubblicitarie: Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.), Google LLC, TikTok (TikTok Technology Limited / ByteDance Ltd.).
  • Professionisti e consulenti (commercialisti, avvocati) nei limiti di legge.
  • Autorità competenti, in caso di obbligo normativo.

I dati non saranno diffusi a terzi non autorizzati né venduti a scopi commerciali.

6. Trasferimento dei Dati Fuori dall’Unione Europea

Alcuni dei destinatari sopra indicati (es. Google LLC, Meta Platforms, TikTok) potrebbero trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali:

  • Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea.
  • Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses) approvate dalla Commissione Europea.

7. Diritti dell’Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’interessato ha il diritto di:

  • Accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, richiederne copia (art. 15 GDPR).
  • Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR).
  • Cancellazione (diritto all’oblio): richiedere la cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dalla legge (art. 17 GDPR).
  • Limitazione del trattamento: richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi (art. 18 GDPR).
  • Portabilità dei dati: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (art. 20 GDPR).
  • Opposizione: opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto (art. 21 GDPR).
  • Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso antecedente alla revoca.

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare il Titolare ai recapiti indicati al punto 1. Verrà fornita risposta entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzate, sulla loro finalità e sulle modalità di gestione, si rimanda alla nostra Cookie Policy disponibile sul sito.

9. Social Media e Piattaforme Pubblicitarie

Hair Genius Labs SRLS utilizza le piattaforme Facebook (Meta), TikTok e Google Ads per attività promozionali. Tali piattaforme potrebbero raccogliere dati degli utenti tramite pixel di tracciamento o tecnologie simili, previa acquisizione del consenso tramite banner cookie.

Si precisa che:

  • Questo sito non è affiliato né approvato da Facebook Inc. / Meta Platforms, TikTok / ByteDance Ltd. o Google LLC.
  • I marchi Facebook, TikTok e Google sono di proprietà dei rispettivi titolari.
  • Le opinioni espresse sul sito non sono rappresentative di tali società.

10. Sicurezza dei Dati

Hair Genius Labs SRLS adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale, in conformità con l’art. 32 del GDPR. Le transazioni di pagamento avvengono tramite connessioni crittografate SSL/TLS.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul sito. Si invitano gli utenti a consultare periodicamente questa pagina.

 

Data: 17.03.2023

Hair Genius Labs SRLS — P.IVA 18486531009

Politica di Resi e Rimborsi

Politica Resi e Rimborsi – Hair Genius Labs

Politica di Resi e Rimborsi di Hair Genius Labs

Data di Effetto: 12 marzo 2023

Grazie per aver scelto Hair Genius Labs. La nostra priorità è la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, forniamo una politica di resi e rimborsi per facilitare il processo di restituzione.

Termini e Condizioni:

  1. Periodo di Reso: Hai 30 giorni dalla data di acquisto per restituire un prodotto per ottenere un rimborso o un cambio.
  2. Condizioni del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza segni evidenti di utilizzo o danni.
  3. Processo di Restituzione: Invia una email a shop.primeprestige@gmail.com entro il periodo di reso di 30 giorni per ottenere un numero di autorizzazione al reso. Include il numero di ordine e una breve descrizione del motivo del reso.
  4. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il prodotto ricevuto sia danneggiato o difettoso.
  5. Rimborso o Cambio: Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che rispetti le condizioni sopra descritte, procederemo con il rimborso o il cambio del prodotto, a tua discrezione.
  6. Tempo di Elaborazione: Il tempo di elaborazione per resi e rimborsi può variare, ma faremo del nostro meglio per gestire la tua richiesta in modo tempestivo.

Per qualsiasi ulteriore domanda o assistenza, contattaci attraverso shop.primeprestige@gmail.com. Siamo qui per aiutarti.

Informazioni Aggiuntive:

Hair Genius Labs utilizza piattaforme pubblicitarie come TikTok, Facebook e Google per promuovere i suoi prodotti e servizi. Tuttavia, le opinioni e le vedute espresse su questo sito web non sono rappresentative di Facebook Inc., TikTok o ByteDance Ltd. È importante notare che le opinioni e le vedute espresse sui social media associati a questo negozio sono il pensiero di singoli blogger e comunità online e non necessariamente quelle del sito web o dei suoi partner commerciali, affiliati o di eventuali loro rispettivi dirigenti, dipendenti, personale o membri del consiglio. Si prega di notare che le opinioni o le vedute espresse sui social media associati a Patricia Boutique non sono rappresentative di Facebook Inc., TikTok o ByteDance Ltd. Inoltre, questo negozio non è affiliato o sponsorizzato da Facebook o TikTok in alcun modo. I marchi registrati Facebook e TikTok sono di proprietà di Facebook Inc. e ByteDance Ltd., rispettivamente.